POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Trabalhamos para que cada peça TEO supere suas expectativas. Ainda assim, caso seja necessária uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

➡️ Defeito de fabricação Se você identificar algum defeito de fabricação comprovado, poderá realizar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, enviando uma mensagem para [email protected]. Nesses casos, a TEO arca com todos os custos de envio e reenvio.

➡️ Troca por outros motivos (ex.: tamanho) Para trocas relacionadas a tamanho, modelo ou preferência, o custo de envio e reenvio é dividido entre o cliente e a loja. Por isso, recomendamos que você leia atentamente a descrição e as medidas de cada produto. Caso tenha dúvidas, estamos sempre à disposição para ajudar antes da compra.

➡️ Condições do produto devolvido Peças devolvidas que apresentarem sinais de uso, danos, odores, manchas ou qualquer condição que impeça a revenda terão a troca recusada e serão enviadas de volta ao endereço de origem.

Estamos aqui para garantir a melhor experiência possível. Qualquer dúvida, conte com nossa equipe!